Дата публикации: 11.11.2016 15:47 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в октябре месяце 2016 года поступило 552 обращения от граждан, в том числе 376 интернет - обращений (из них 219 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 120% (в октябре 2015 года поступило 250 обращений, в том числе 164 интернет-обращения).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 90 (16,3%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога – 62 (11,2%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 54 (9,8%) обращения. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов задолженности по налогам и сборам – 34 (6,2%) обращения. Граждане обращались по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета– 29 (5,3%) обращений.
Вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило – 25 (4,5%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан, по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 17 (3,1%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 13 (2,4%) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами - 10 (1,8 %) обращений, по вопросам уклонение от налогообложения – 9 (1,6%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 5 (0,9 %) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса - 4 (0,7%) обращения и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 15277 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 3982 (26,1%) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 2355 (15,4 %) обращения, исчисления и уплаты транспортного налога - 2223 (14,6%) обращений, задолженности по налогам и сборам - 1009 (6,6%) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 967 (6,3 %) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 489 (3,2 %) обращений, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 240 (1,6 %) обращений, налогообложения малого бизнеса - 156 (1,02%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 65 (0,4%) обращений, вопросов пользования информационными ресурсами - 57 (0,4 %) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 55 (0,4%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 22 (0,1%) обращения и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратились 9 граждан, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан руководителю УФНС России по Ростовской области готовятся контрольно-аналитические материалы по обращениям граждан (ежемесячные, ежеквартальные и годовые справки по работе с обращениями граждан). Заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.