Дата публикации: 07.12.2016 16:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в ноябре месяце 2016 года поступило 896 обращений от граждан, в том числе 699 интернет - обращений (из них 429 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 3 обращения через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 268% (в октябре 2015 года поступило 243 обращений, в том числе 140 интернет-обращения).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 173 (19,3%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 132 (14,7%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога – 73 (8,1%) обращения. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 43 (4,8%) обращения. Граждане обращались по вопросам задолженности по налогам и сборам – 36 (4%) обращений.
Вопросы организации работы с налогоплательщиками остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило - 33 (3,7 %) обращения.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 32 (3,6%)обращения, по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 22 (2,5%) обращения, по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 9 (1,0%) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами - 9 (1,0%) обращений, по вопросам уклонение от налогообложения – 7 (0,8%) обращений, по вопросам по вопросам налогообложения малого бизнеса - 6 (0,7%) обращения и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 21825 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 8064(36.9%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 3530 (16.2%) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 3151 (14.4 %) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 1423 (6,5 %)обращения, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 501 (2.3 %) обращение, обращения, задолженности по налогам и сборам - 396 (1.8%) обращений, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 299 (1.4 %) обращений, налогообложения малого бизнеса - 208(1%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 93 (0,4%) обращения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 33 (0,15%) обращения, вопросов уклонения от налогообложения – 26(0,1%) обращений, и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратились 4 гражданина, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.