Дата публикации: 13.01.2017 09:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в декабре месяце 2016 года поступило 681 обращений от граждан, в том числе 498 интернет - обращений (из них 238 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 1 обращение через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 60% (в декабре 2015 года поступило 272 обращений, в том числе 136 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 94 (13,8%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 86 (12,6%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога – 51 (7,5%) обращения. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов задолженности по налогам и сборам – 36 (5,3%) обращений. Граждане обращались по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 30 (4,4%) обращения.
Вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило - 28 (4,1%)обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан, по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 22 (3,2%) обращения, по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 16 (2,3%) обращений, , по вопросам уклонение от налогообложения – 12 (1,8%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 11 (1,6 %) обращений, по вопросам по вопросам налогообложения малого бизнеса - 10 (1,5%) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами - 9 (1,3%) обращений и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 12202 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 3076(25,2%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 1934 (15,9%) обращения, исчисления и уплаты земельного налога – 1428 (11,7%) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 824 (6,8 %) обращения, задолженности по налогам и сборам - 575 (4,7%) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 371 (3,0%) обращение, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 320 (2,6 %) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 64 (0,5%) обращения, налогообложения малого бизнеса - 41(0,3%) обращение, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 34 (0,2%) обращения, вопросов уклонения от налогообложения – 16 (0,13%) обращений, и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратились 2 гражданина, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан руководителю УФНС России по Ростовской области готовятся контрольно-аналитические материалы по обращениям граждан (ежемесячные, ежеквартальные и годовые справки по работе с обращениями граждан). Заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.