Дата публикации: 09.02.2017 09:43 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в январе месяце 2017 года поступило 417 обращений от граждан, в том числе 300 интернет - обращений (из них 160 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 9 обращений через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 60% (в январе 2016 года поступило 204 обращений, в том числе 129 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 54 (12,9%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 50 (12%) обращений, по вопросам задолженности по налогам и сборам – 40 (9,5%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов налогообложения малого бизнеса - 21 (5%) обращение. Граждане обращались по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 20 (4,8%) обращений.
Вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило - 20 (4,8%)обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 17 (4,1%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога – 16 (3,8%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 12 (2,9%) обращений, по вопросам уклонение от налогообложения – 12 (2,9%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 8 (1,9 %) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами - 1 (1,2%) обращение и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 7973 обращения от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 1605 (20,1%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 1173 (14,7%) обращения, исчисления и уплаты земельного налога – 777 (9,7%) обращений, задолженности по налогам и сборам - 468 (5,9%) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 378 (4,7 %) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 351 (4,4%) обращение, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 249 (3,1%) обращений, налогообложения малого бизнеса – 45 (0,6%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 37 (0,5%) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 35 (0,4%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 23 (0,3%) обращения, вопросов пользования информационными ресурсами - 1 (0,01%) обращение и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратились 4 гражданина, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.