Дата публикации: 13.04.2017 12:37 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в 1 квартале 2017 года поступило 1268 обращений от граждан, в том числе 813 интернет - обращений (из них 433 обращения поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 13 обращения через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 63% (в 1 квартале 2016 года поступило 778 обращений, в том числе 457 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 121 (9,5%) обращение, по вопросам задолженности по налогам и сборам – 114 (9,0%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 112 (8,8%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 103 (8,1%) обращения, Значительное количество обращений граждан касалось вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц 95 (7,5%) обращений. Граждане обращались по вопросам исчисления и уплаты земельного налога - 58 (4,6%) обращений.
Вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило 55 (4,3%) обращений граждан.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам налогообложения малого бизнеса - 47 (3,7%) обращений, по вопросам уклонение от налогообложения – 34 (2,7%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 31 (2,4%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 26 (2,1 %) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами – 11 (0,9%) обращений и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 24930 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 4691 (18,8%) обращение, исчисления и уплаты транспортного налога - 2963 (11,9%) обращения, исчисления и уплаты земельного налога – 2094 (8,4%) обращения, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 1492 (6,0%) обращения, задолженности по налогам и сборам - 1153 (4,6%) обращения, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 1155 (4,6 %) обращений, вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 883 (3,5%) обращения, вопросов налогообложения малого бизнеса – 268 (1,1%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 134 (0,5%) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 125 (0,5%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 74 (0,3%) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами – 3 (0,01%) обращения и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратился 11 граждан, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.