Дата публикации: 09.06.2017 15:58 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в мае месяце 2017 года поступило 390 обращений от граждан, в том числе 203 интернет - обращения (из них 107 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 2 обращения через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 60% (в мае 2016 года поступило 243 обращения, в том числе 147 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 56 (14,1%) обращений, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц 47 (12,1%) обращений, вопросам задолженности по налогам и сборам – 35 (9,0%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 23 (5,9%) обращения. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество - 23 (5,9%) обращения. Граждане обращались по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 13 (3,3%) обращений.
Вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило - 11 (2,8%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам уклонение от налогообложения – 10 (2,6%) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса - 10 (2,6%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога 8 (2,1%) обращений граждан, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 3 (0,08 %) обращения, по вопросам пользования информационными ресурсами - 2 (0,5%) обращения и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 11812 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 1168 (9,9%) обращений, вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 1101 (9,3%) обращение, вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 695 (5,9%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 594 (5,0%) обращения, исчисления и уплаты земельного налога – 500 (4,2%) обращений, задолженности по налогам и сборам - 499 (4,2%) обращений, вопросов налогообложения малого бизнеса – 264 (2,2%) обращения, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 212 (1,8%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 52 (0,4%) обращения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 44 (0,4%) обращения, вопросов уклонения от налогообложения – 27 (0,2%) обращений, вопросов пользования информационными ресурсами - 2 (0,02%) обращения и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратилось 6 граждан, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.