Дата публикации: 09.08.2017 18:44 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в июле месяце 2017 года поступило 443 обращения от граждан, в том числе 224 интернет - обращений (из них 106 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 4 обращения через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 71% (в июле 2016 года поступило 259 обращений, в том числе 126 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц 68 (15,3%) обращений, по вопросам задолженности по налогам и сборам – 53 (12%) обращения, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 48 (10,8%) обращений, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов 25 (5,6%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов исчисления и уплаты транспортного налога – 18 (4,1%) обращений. Граждане обращались по вопросам уклонение от налогообложения – 18 (4,1%) обращений.
Вопросы налогообложения малого бизнеса остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило 14 (3,2%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам исчисления и уплаты земельного налога - 11 (2,5%) обращений граждан, по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 10 (2,3%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 8 (1,8%) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами – 8 (1,8%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 4 (0,9 %) обращения и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 10354 обращения от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы касалось вопросов задолженности по налогам и сборам - 851 (8,2%) обращение, исчисления и уплаты налога на имущество – 847 (8,2%) обращений, вопросов уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 764 (7,4%) обращения, вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 493 (4,8%) обращения, исчисления и уплаты транспортного налога - 450 (4,3%) обращений, вопросов налогообложения малого бизнеса – 413 (4%) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 356 (3,4%) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 148 (1,4%) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 51 (0,5%) обращение, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 29 (0,3%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 25 (0,2%) обращений, пользования информационными ресурсами 1 обращение и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратился 1 гражданин, которому даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.