Дата публикации: 07.09.2017 10:09 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в августе месяце 2017 года поступило 559 обращений от граждан, в том числе 328 интернет - обращений (из них 165 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 8 обращений через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 68% (в августе 2016 года поступило 332 обращения, в том числе 198 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам задолженности по налогам и сборам – 86 (15,4%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 64 (11,4%) обращения, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц 46 (8,2%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога – 29 (5,2%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов 28 (5%) обращений. Граждане обращались по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 23 (4,1%) обращения.
Вопросы уклонение от налогообложения остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило - 18 (3,2%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам исчисления и уплаты земельного налога - 16 (2,9%) обращений граждан, по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 11 (2%) обращений, налогообложения малого бизнеса 7 (1,3%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 3 (0,5 %) обращения, по вопросам пользования информационными ресурсами – 2 (0,4%) обращения, и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 10219 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 1028 (10,1%) обращений, вопросов уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 725 (7,1%) обращений, вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов 652 (6,4%) обращения, исчисления и уплаты транспортного налога - 630(6,2%) обращений, задолженности по налогам и сборам - 592 (5,8%) обращения, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 441 (4,3%) обращение, исчисления и уплаты земельного налога – 409 (4,0%) обращений, вопросов налогообложения малого бизнеса – 391 (3,8%) обращение, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 52 (0,5%) обращения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 30 (0,3%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 20 (0,02%) обращений, пользования информационными ресурсами 1 обращение и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратился 1 гражданин, которому даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.