Дата публикации: 16.10.2017 10:26 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в 3 квартале 2017 года поступило 1514 обращений от граждан, в том числе 878 интернет - обращений (из них 446 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 12 обращений через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 62% (в 3 квартале 2016 года поступило 936 обращений, в том числе 552 интернет-обращения).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам задолженности по налогам и сборам – 178 (11,8%) обращений, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц 158 (10,5%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и по порядку предоставления имущественного вычета – 143 (9,4%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 94 (6,2%) обращения. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество - 85 (5,6%) обращений. Граждане обращались по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 76 (5,0%) обращений граждан.
Вопросы уклонение от налогообложения остаются актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило – 70 (4,6%) обращения.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан исчисления и уплаты земельного налога - 45 (3%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц - 34 (2,2%) обращения, по вопросам налогообложения малого бизнеса - 28 (1,8%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 12 (0,8 %) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами – 10 (0,1%) обращений и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 33557 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось исчисления и уплаты налога на имущество – 4426 (13,2%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога – 2565 (7,6%) обращений, задолженности по налогам и сборам - 2135 (6,4%) обращений, вопросов уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 2030 (6%) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 1976 (5,9%) обращений, вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 1562 (4,7%) обращения, вопросов налогообложения малого бизнеса – 1527 (4,6%) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 1071 (3,2 %) обращение, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 203 (0,6%) обращения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 108 (0,3%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 66 (0,2%) обращений, по вопросам пользования информационными ресурсами – 3 обращения и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратилось 4 гражданина, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.