Дата публикации: 08.12.2017 15:55 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в ноябре месяце 2017 года поступило 1000 обращений от граждан, в том числе 780 интернет - обращений (из них 547 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 4 обращения через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 12% (в ноябре 2016 года поступило 896 обращений, в том числе 699 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 183 (18,3%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество - 174 (17,4%) обращения, по вопросам задолженности по налогам и сборам – 62 (6,2%) обращения, по вопросам исчисления и уплаты земельного налога - 59 (5,9%) обращений, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 56 (5,6%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов уплаты налога на доходы физических лиц и порядка предоставления имущественного вычета – 44 (4,4%) обращения. Граждане обращались по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 40 (4,0 %) обращений.
Вопрос уклонение от налогообложения остается актуальной тематикой обращений граждан по данному вопросу поступило - 38 (3,8%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам государственной регистрации юридических лиц – 13 (1,3 %) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило - 12
(1,2 %) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса - 7 (0,7%) обращений и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 25036 обращений от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 6853 (27,4%) обращения, исчисления и уплаты транспортного налога - 4611 (18,4%) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 2700 (10,8 %) обращений, налогообложения малого бизнеса – 881 (3,5%) обращение, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 914 (3,7 %) обращений, задолженности по налогам и сборам - 835 (3,3%) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 642 (2,6 %) обращения, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 614 (2,5 %) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц - 190 (0,8%) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 46 (0,2%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 29 (0,1%) обращений и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратился 1 гражданин, которому даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.