Дата публикации: 10.04.2018 13:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в 1 квартале 2018 года поступило 1631 обращение от граждан, в том числе 1107 интернет - обращений (из них 631 обращение поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 7 обращений через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»). По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 28% (в 1 квартале 2017 года поступило 1268 обращений, в том числе 813 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам задолженности по налогам и сборам – 299 (18,3%) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 143 (8,8%) обращения, по вопросам возврата и зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 125 (7,7 %) обращений, по вопросам уклонения от налогообложения - 125 (7,7%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и порядка предоставления имущественного вычета - 124 (7,6%) обращения, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 122 (7,5%) обращения. Значительное количество обращений граждан касалось исчисления и уплаты налога на имущество - 86 (5,3%) обращений. Граждане обращались по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 66 (4,0%) обращений.
Вопрос исчисления и уплаты земельного налога остается актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило – 54 (3,3%) обращения.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 46 (2,8 %) обращений, по вопросам оказании услуг в электронной форме пользование, информационными ресурсами – 13 (0,8%) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 11 (0,7%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило - 9 (0,6%) обращений, по вопросам надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей - 4 (0,2%) обращения, по вопросам регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 2 (0,1%) обращения, по вопросам контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами 1 (0,1%) обращение и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 34633 обращения от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 3604 (10,4%) обращения, задолженности по налогам и сборам - 3179 (9,2%) обращений, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 2931 (8,5%) обращение, исчисления и уплаты транспортного налога - 2810 (8,1%) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 2815 (8,1 %) обращений, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 2091 (6 %) обращение, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 1936 (5,6 %) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 1422 (4,1 %) обращения, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 651 (1,9%) обращение, вопросов учета налогоплательщиков, пользование информационными ресурсами 417 (1,2%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 414 (1,2%) обращений, получения и отказа от ИНН – 346 (1%) обращений, оказании услуг в электронной форме, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 190 (0,5%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 84 (0,2%) обращения, вопросов регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 35 (0,1%) обращений и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратились 3 гражданина, которым даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.