Дата публикации: 09.04.2018 17:05 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в марте месяце 2018 года поступило 545 обращений от граждан, в том числе 362 интернет – обращения (из них 191 обращение поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 1 обращение через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя») и 7 обращений поступило с сайта GOSUSLUGI.RU. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 25% (в марте 2017 года поступило 434 обращения, в том числе 247 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам задолженности по налогам и сборам – 124 (22,8%) обращения, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 45 (8,3%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и порядка предоставления имущественного вычета - 42 (7,7%) обращения, по вопросам возврата и зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 40 (7,3 %) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 39 (7,2%) обращений, по вопросам уклонения от налогообложения - 27 (5%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось исчисления и уплаты налога на имущество - 27 (5%) обращений. Граждане обращались по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 26 (4,8%) обращений.
Вопрос исчисления и уплаты земельного налога остается актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило – 17 (3,1%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 16 (2,9 %) обращений, по вопросам оказании услуг в электронной форме пользование, информационными ресурсами – 5 (0,9%) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 4 (0,7%) обращения, по вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило - 3 (0,6%) обращения, по вопросам регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 2 (0,4%) обращения, по вопросам надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей - 1 (0,2%) обращение, по вопросам контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами 1 (0,2%) обращение и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 13124 обращения от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 1261 (9,6%) обращение, задолженности по налогам и сборам - 1129 (8,6%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 1015 (7,7%) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 968 (7,4 %) обращений, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 943 (7,2 %) обращения, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 833 (6,3%) обращения, контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 651 (5%) обращение, исчисления и уплаты земельного налога – 535 (4,1 %) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 492 (3,7 %) обращения, вопросов учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 346 (2,6%) обращений, оказании услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами 250 (1,9%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 164 (1,2%) обращения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 132 (1%) обращения, вопросов уклонения от налогообложения – 44 (0,3%) обращения, вопросов регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 35 (0,3%) обращений и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области гражданине не обращались.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.