Дата публикации: 07.05.2018 12:24 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в апреле месяце 2018 года поступило 492 обращения от граждан, в том числе 86 обращений поступило через Интернет-Сервис «Обратится в ФНС России», 159 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 4 обращения поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, из ЦА ФНС России поступило 52 обращения, из других территориальных налоговых органов поступило 41 обращение. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 21% (в апреле 2017 года поступило 406 обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам задолженности по налогам и сборам – 88 (17,9%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и порядка предоставления имущественного вычета - 47 (9,6%) обращений, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 44 (8,9%) обращений, по вопросам возврата и зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 40 (7,3 %) обращений, по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 30 (6,1%) обращений, по вопросам надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей - 39 (7,9%) обращений, по вопросам контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами 25 (5,1%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось исчисления и уплаты налога на имущество - 25 (5,1%) обращений. Граждане обращались по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 21 (4,3%) обращение.
Вопрос уклонения от налогообложения остается актуальной тематикой обращений граждан по данному вопросу поступило – 18 (3,7%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам исчисления и уплаты земельного налога 14 (2,8%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 8 (1,6 %) обращений, по вопросам оказании услуг в электронной форме пользование, информационными ресурсами – 7 (1,4%) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 4 (0,8%) обращения, по вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило - 3 (0,6%) обращения, по вопросам регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 2 (0,4%) обращения, и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 13724 обращения от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 1531 (11,2%) обращение, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 1343 (9,8%) обращения, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 1162 (8,5 %) обращения, задолженности по налогам и сборам - 902 (6,6%) обращений, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 831 (6,1 %) обращение, контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 800 (5,8%) обращение, исчисления и уплаты транспортного налога - 669 (4,9%) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 348 (2,5 %) обращений, получения и отказа от ИНН – 357 (2,6%) обращений, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 325 (2,4 %) обращений, вопросов учета налогоплательщиков, оказании услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами 171 (1,2%) обращение, вопросов государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 117 (0,9%) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 55 (0,4%) обращений, вопросов уклонения от налогообложения – 44 (0,3%) обращения, вопросов регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 36 (0,3%) обращений и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области гражданине не обращались.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.