Дата публикации: 06.07.2018 18:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ростовской области в июне месяце 2018 года поступило 447 обращений от граждан, в том числе 69 обращений поступило через Интернет-Сервис «Обратится в ФНС России», 118 обращений поступило через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 5 обращений через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 9 обращений поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, из ЦА ФНС России поступило 83 обращения, из МИФНС России по ЦОД поступило 3 обращения, из других территориальных налоговых органов поступило 51 обращение. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 14% (в июне 2017 года поступило 393 обращения).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в отчетном периоде наибольшее количество писем поступило по вопросам задолженности по налогам и сборам – 55 (12,3%) обращений, по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и порядка предоставления имущественного вычета - 46 (10,3%) обращений, по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 43 (9,6%) обращения, по вопросам возврата и зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 33 (7,4%) обращения, по вопросу уклонения от налогообложения - 26 (5,8%) обращений, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами по данному вопросу поступило 30 (6,7%) обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов исчисления и уплаты налога на имущество - 25 (5,6%) обращений. Граждане обращались по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 23 (5,1%) обращения.
Вопрос учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН остается актуальной тематикой обращений граждан, по данному вопросу поступило – 14 (3,1%) обращений.
Как и в предыдущих периодах поступали письма граждан по вопросам исчисления и уплаты земельного налога 10 (2,2%) обращений, по вопросам оказании услуг в электронной форме пользование, информационными ресурсами – 7 (1,6%) обращений, по вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило - 7 (1,6%) обращений, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 7 (1,6%) обращений, по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 6 (1,3%) обращений, по вопросам государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 5 (1,1 %) обращений, по вопросам надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 5 (1,1%) обращений, и по другим вопросам.
В подведомственные налоговые органы поступило – 11171 обращение от граждан и индивидуальных предпринимателей. Наибольшее количество обращений, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 1033 (9,2%) обращения, уплаты налога на доходы физических лиц и предоставления имущественного вычета – 894 (8,0 %) обращения, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 815 (7,3 %) обращений, исчисления и уплаты налога на имущество – 771 (6,9%) обращение, задолженности по налогам и сборам - 737 (6,6%) обращений, контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 697 (6,2%) обращений, исчисления и уплаты транспортного налога - 431 (3,9%) обращение, вопросов организации работы с налогоплательщиками – 576 (5,2 %) обращений, исчисления и уплаты земельного налога – 249 (2,2 %) обращений, получения и отказа от ИНН – 247 (2,2%) обращений, вопросов регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 117 (1,0%) обращений, вопросов учета налогоплательщиков, оказании услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами 106 (0,9%) обращений, вопросов государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 90 (0,8%) обращений, обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 71 (0,6%) обращение, вопросов уклонения от налогообложения –28 (0,3%) обращений, и других вопросов.
За отчетный период в приемные УФНС России по Ростовской области обратился 1 гражданин, которому даны были разъяснения.
Для принятия мер по обеспечению исполнения обращений граждан заместителям руководителя и начальникам отделов УФНС России по Ростовской области готовится ежедневная информация о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в ближайший день.