Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Рязанской области и в территориальных налоговых органах Рязанской области за 1 квартал 2023 года

В 1 квартале 2023 года в аппарат УФНС России по Рязанской области поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 527 обращений граждан и юридических лиц, из них 2 обращения  направлено через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 22 обращения - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 98 обращений - через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», 4 обращения - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица».

Все обращения, зарегистрированные в БД «Канцелярия ЗГ» со сроком ответа в 1 квартале 2023 года, рассмотрены в установленный срок.

Через систему обработки обращений налогоплательщиков (далее - СООН) в Управление в отчетном периоде поступило 37 обращений, в том числе 35 обращений, выгружаемых на портал ССТУ; нарушения сроков рассмотрения обращений отсутствуют.

В  отчетном периоде на личный прием к руководству Управления обратились 5 граждан. По существу поставленных вопросов заявителям были даны разъяснения.

В 1 квартале 2023 года в межрайонные ИФНС России по Рязанской области поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 2421 обращений  граждан и юридических лиц, в том числе 97 обращений - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 891 обращение - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 269 обращений - через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», расположенный на сайте Федеральной налоговой службы, 251 обращение - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица».

По информации, представленной Инспекциями, все обращения  со сроком ответа в январе-марте 2023 года, зарегистрированные в БД «Канцелярия ЗГ» и поставленные на контроль, рассмотрены в установленный срок.

В отчетном периоде через СООН в Инспекции поступило 4258 обращений налогоплательщиков, нарушения сроков рассмотрения обращений отсутствуют.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Рязанской области.