Дата публикации: 23.07.2014 16:38 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Во 2 квартале 2014 года в отделы работы с налогоплательщиками налоговых инспекций области и в отдел работы с налогоплательщиками УФНС России по Саратовской области поступило 262 обращения от налогоплательщиков, в том числе:
- на бумажных носителях (по почте) – 45, что составляет 17,2%;
- на бумажных носителях (лично) – 64, что составляет 24,4%;
- в электронном виде – 153, что составляет 58,4%.
Наиболее часто задавались вопросы о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов (66,5% от общего количества вопросов, содержащихся в обращениях налогоплательщиков), а также о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов (32,3% от общего количества вопросов, содержащихся в обращениях налогоплательщиков).
Ответы на письменные обращения налогоплательщиков даны в установленные законодательством сроки.
Во 2 квартале 2014 года проведено 95 семинаров с налогоплательщиками, количество участников семинаров составило 3674 налогоплательщика.
В целях массового оповещения налогоплательщиков информация о предстоящих семинарах размещается в средствах массовой информации (печать, радио, телевидение), в блоке региональной информации Управления Федеральной налоговой службы по Саратовской области на официальном Интернет-сайте Федеральной налоговой службы, на Интернет-сайтах информационных агентств Саратовской области, на информационных стендах налоговых инспекций области, а также направлялась налогоплательщикам по ТКС, вручалась при личном посещении налоговой инспекции.
На проводимых семинарах освещались следующие темы:
-
порядок предоставления налоговых вычетов;
- категории налогоплательщиков - физических лиц, обязанных представить декларации по налогу на доходы физических лиц, срок уплаты налога на доходы физических лиц;
- порядок исчисления и сроки уплаты имущественных налогов за 2013 год, порядок предоставления льгот по имущественным налогам;
- изменения в налоговом законодательстве;
- легализация заработной платы;
- порядок представления деклараций по НДС;
- применение с 01.01.2014 кодов ОКТМО;
- представление отчетности по телекоммуникационным каналам связи, с использованием двухмерного штрих-кода и на машиноориентированных бланках;
- концепция системы планирования выездных налоговых проверок;
- преимущества досудебного урегулирования налоговых споров;
- порядок и условия регистрации юридических лиц и физических лиц в качестве индивидуального предпринимателя;
- порядок уплаты и взыскания задолженности по налогам;
- электронные сервисы для налогоплательщиков, размещенные на сайте ФНС России;
- Интернет-сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица»;
- порядок заполнения платежных документов и другие темы.
Сотрудники инспекций во 2 квартале текущего года принимали участие в выездных семинарах для налогоплательщиков, проводимых представителями администраций муниципальных образований, а также организовали в Государственной юридической академии выездное мероприятие по информированию преподавателей и студентов о налоговом законодательстве и порядке заполнения налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц.
Кроме того, с руководителями организаций проводились личные беседы о преимуществах представления отчетности в электронном виде по ТКС. В ходе проводимых встреч налоговики рекомендовали при возникновении вопросов использовать Интернет – сервисы налоговой службы.
Семинары проходят в доброжелательной обстановке, налогоплательщики отмечают актуальность и своевременность освещаемой информации. На мероприятиях широко используются наглядные материалы, транслируются видеоролики, вручаются информационные памятки, листовки, брошюры по актуальным вопросам. Таким образом, достигается максимальное восприятие информации и устанавливаются добрые взаимоотношения между налогоплательщиком и налоговым инспектором.
Во 2 квартале текущего года разработан и распространен среди налогоплательщиков 401 вид информационных материалов, что больше по сравнению с 1 кварталом на 24 материала. Общий тираж - 550991 экземпляр.
|
Наименование вида информационного материала
|
Количество информационных материалов
|
Тираж
|
|
Листовки
|
203
|
36091
|
|
Брошюры, буклеты
|
29
|
9501
|
|
Плакаты
|
13
|
461
|
|
Информационные бюллетени, другое
|
148
|
504927
|
|
Рекламные щиты, баннеры
|
8
|
11
|
В целях оперативного доведения необходимой информации до большего количества налогоплательщиков сотрудники инспекций использовали различные места массового посещения для размещения листовок и плакатов. Так, например, во 2 квартале 2014 года информационные материалы размещены в администрациях муниципальных образований, в отделениях Государственного казенного учреждения Саратовской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», в сетевых магазинах и торговых комплексах, на рынках, в маршрутных такси, в общественном транспорте (трамвай, троллейбус), в почтовых отделениях, отделениях банков, в лифтах жилых домов. Кроме того, специалисты инспекций регулярно направляют информационные материалы по телекоммуникационным каналам связи, распространяют памятки в виде приложения к квитанциям на уплату коммунальных услуг.
Публичное информирование налогоплательщиков по актуальным вопросам налогообложения осуществлялось путем размещения информационных материалов в региональных и местных печатных СМИ, в региональном блоке официального сайта ФНС России, на информационных Интернет-порталах, радио, телевидении, на информационных стендах инспекций, в отделениях Государственного казенного учреждения Саратовской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» и т.д.
Во 2 квартале 2014 года размещено 2327 материалов в региональных и местных СМИ, на Интернет-сайтах и на информационных стендах инспекций по налоговой тематике, в том числе:
- в средствах массовой информации (печать, радио, телевидение) - 1005, что составляет 43,2%;
- на Интернет-сайтах – 367, что составляет 15,8%;
- в операционных залах и на информационных стендах ИФНС – 591, что составляет 25,4%.
Особое внимание уделялось освещению в СМИ таких вопросов как: изменение законодательства Российской Федерации, в частности, о представлении налоговых деклараций по НДС только в электронном форме по телекоммуникационным каналам связи через оператора электронного документооборота; порядок представления налоговых деклараций по форме 3-НДФЛ; особенности проведения Дней открытых дверей для физических лиц; изменение и оптимизация процедур регистрации; возможность представления отчетности на бланках с двумерным штрих-кодом и машиноориентированных бланках; досудебное урегулирование налоговых споров; порядок заполнения платежных документов; преимущества интернет-сервисов «
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «
Личный кабинет налогоплательщика юридического лица».