Дата публикации: 02.09.2013 16:13 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В инспекции Саратовской области с каждым годом поступает все больше обращений граждан в рамках предоставления государственной услуги по бесплатному информированию о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц.
Все большее количество таких обращений поступает через Интернет – сервис «Обращение в УФНС (ИФНС)». Используя данный сервис, граждане прежде всего ценят простоту и оперативность доставки своих обращений к налоговикам.
Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации. В исключительных случаях этот срок может быть продлен не более чем на 30 дней, и о продлении срока заявителя в обязательном порядке уведомляют.
Если заявитель ошибся в выборе органа, который должен дать ответ по существу, то запрос направят по принадлежности не позднее 6 рабочих дней.
Ответ на обращение в зависимости от выбранного заявителем значения поля «Как вам направить ответ» направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Обращения, в которых не указаны Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде), к рассмотрению не принимаются.
Сотрудники налоговых органов откажут в оказании услуги в случаях, когда поступают:
- обращения, не поддающиеся прочтению;
- обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную, налоговую или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если для рассмотрения поставленных вопросов требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
- если заявитель просит подтвердить правильность применения налогового законодательства или провести экспертизу договоров, документов и пр.