Дата публикации: 02.02.2017 14:02 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 4 квартале 2016 года в налоговые органы Саратовской области поступило на рассмотрение 18021 заявление граждан, в том числе 1203 – в Управление Федеральной налоговой службы по Саратовской области (далее – УФНС России по Саратовской области), 16818 – в Межрайонные ИФНС России по Саратовской области и ИФНС России по районам г.Саратова (далее – ИФНС России по Саратовской области).
По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений выросло в 3,3 раза (в 4 квартале 2015 года поступило 5474 обращения). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось в 3,1 раза (в 4 квартале 2015 года поступило 4086 интернет–обращений).
Около 70% от общего количества поступивших обращений составили Интернет-обращения:
- 200 - Интернет-обращения, поступившие в УФНС России по Саратовской области через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
- 510 - Интернет-обращения, поступившие в УФНС России по Саратовской области через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
- 983 - Интернет-обращения, поступившие в ИФНС России по Саратовской области через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
- 10851 - Интернет-обращения, поступившие в ИФНС России по Саратовской области через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В УФНС России по Саратовской области 840 обращений поступило непосредственно от заявителей, 116 – переслано из Федеральной налоговой службы, 110 – переслано из других налоговых органов Российской Федерации, 137 – переслано из органов федеральной (региональной) исполнительной власти.
Все обращения зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ (заявления граждан)» программного комплекса СЭД-регион (система электронного документооборота) и рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2009 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Анализ писем и заявлений граждан, поступивших в подведомственные инспекции Управления за отчетный период (4954) показывает, что наибольший удельный вес в общем объеме составляют обращения, затрагивающие вопросы по уплате налога на имущество 1163 (23,5%), транспортного налога 1244 (25,1%), а также задолженности по налогам и сборам 616 (12,4%).
Анализ писем и заявлений граждан, поступивших непосредственно в Управление (520) показывает, что наибольший удельный вес составляют обращения, затрагивающие вопросы транспортного налога 89 (17,1%), обжалования решений государственных органов и должностных лиц 81 (15,6%), земельного налога 49 (9,4%).
Кроме того, в налоговые органы Саратовской области в 4 квартале 2016 года поступило 101 (0,6%) обращение, содержащее информацию о фактах нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. Особое внимание граждане уделяли вопросам: выплаты «серой» заработной платы; уклонения от налогообложения; неприменения контрольно-кассовой техники.
Все обращения граждан рассмотрены в полном объеме.
Помимо письменных обращений, граждане приходили на личный прием. Так, во 4 квартале 2016 года в налоговых органах Саратовской области принято 273 гражданина (26 – в УФНС России по Саратовской области, 247 – в ИФНС России по Саратовской области), из них:
- 13 граждан принято руководителем Управления, из них 10 человек было принято в г.Вольске Саратовской области 21.12.2016, 3 - в приемной руководителя;
- 1 гражданин принят заместителем руководителя Управления А.Н.Васильевым;
- 2 гражданина принято заместителем руководителя Управления И.А.Антоновой;
- 10 граждан принято уполномоченными должностными лицами в Общероссийский день приема граждан;
- 133 гражданина принято начальниками ИФНС России по Саратовской области и их заместителями;
- 114 граждан принято уполномоченными должностными лицами в Общероссийский день приема граждан;
Всем заявителям в ходе приема были даны исчерпывающие разъяснения.