Дата публикации: 08.02.2018 16:44 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 2017 году в налоговые органы Саратовской области поступило на рассмотрение 49899 заявлений граждан, в том числе 3748 – в Управление Федеральной налоговой службы по Саратовской области (далее – УФНС России по Саратовской области), 46151 – в Межрайонные ИФНС России по Саратовской области и ИФНС России по районам г.Саратова (далее – ИФНС России по Саратовской области).
По сравнению с 2016 годом количество обращений выросло в 1,50 раза (в 2016 году поступило 33194 обращений, в том числе 2604 – в УФНС России по Саратовской области, 30590 – в ИФНС России по Саратовской области).
Большую часть обращений, поступивших в отчетном году, составили интернет-обращения, а именно:
- 686 - Интернет-обращения, поступившие в УФНС России по Саратовской области через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
- 1423 - Интернет-обращения, поступившие в УФНС России по Саратовской области через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
- 6 - Интернет-обращения, поступившие в УФНС России по Саратовской области через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
- 2827 - Интернет-обращения, поступившие в ИФНС России по Саратовской области через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
- 26414 - Интернет-обращения, поступившие в ИФНС России по Саратовской области через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
- 1134 - Интернет-обращения, поступившие в ИФНС России по Саратовской области через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя».
В УФНС России по Саратовской области 2588 обращений поступило непосредственно от заявителей, 359 – переслано из Федеральной налоговой службы, 310 – переслано из других налоговых органов Российской Федерации, 491 – переслано из других органов государственной власти и ведомств.
Все поступившие обращения были зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ (заявления граждан)» программного комплекса СЭД-регион (система электронного документооборота) и рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2009 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Анализ поступивших писем и заявлений граждан в УФНС России по Саратовской области (включая нижестоящие инспекции) за 2017 год показывает, что наибольший удельный вес в общем объеме составляли обращения, затрагивающие вопросы по уплате налога на имущество 14254 (28,6%), транспортного налога 12073 (24,2%), земельного налога 5547 (11,1%). Существенная часть обращений затрагивала вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам 3742 (7,5%), осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов 1834 (3,7%), налогообложения доходов физических лиц 1197 (2,4%).
Значительное количество обращений налогоплательщиков в 2017 году по налогу на имущество физических лиц было связано с увеличением инвентаризационной стоимости (налоговой базы) имущества ввиду применения за 2016 год коэффициента дефлятора – 1,329, тогда как за 2015 год применялся коэффициент дефлятор – 1,147.
Повышенная активность обращений по вопросу задолженности по налогам и сборам в 2017 году в основном была связана с применением мер принудительного взыскания в соответствии со ст.ст.46,47 НК РФ по направленным требованиям об уплате страховых взносов за периоды истекшие до 01.01.2017, а также в связи с наступлением 01.12.2017 срока уплаты по имущественным налогам физических лиц.
Помимо письменных обращений, граждане приходили на личный прием. Так, в 2017 году в налоговых органах Саратовской области принят 581 гражданин (88 – в УФНС России по Саратовской области, 493 – в ИФНС России по Саратовской области), из них:
- 68 граждан принято руководителем УФНС России по Саратовской области и его заместителями;
- 20 граждан принято руководителем УФНС России по Саратовской области в приемной Президента Российской Федерации в Саратовской области;
- 493 гражданина принято начальниками ИФНС России по Саратовской области и их заместителями.
Всем заявителям в ходе приема были даны исчерпывающие разъяснения.