Дата публикации: 10.10.2018 14:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 3 квартале 2018 года в налоговые органы Саратовской области поступило на рассмотрение 9292 обращения граждан, в том числе, 496 - в Управление Федеральной налоговой службы по Саратовской области (далее – Управление), 8796 - в Межрайонные ИФНС России
по Саратовской области и ИФНС России по районам г.Саратова (далее - Инспекции).
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений снизилось на 27,1% (в 3 квартале 2017 года в налоговые органы Саратовской области поступило на рассмотрение 12759 заявлений граждан, в том числе 867 – в Управление, 11892 – в Испекции).
Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года также снизилось на 19,8% и составило 5239 заявлений (количество интернет-обращений в 3 квартале 2017 года составило 6535 заявлений).
Интернет-обращения (5239) составили 56,3% от общего количества поступивших обращений, в том числе:
- 2 интернет-обращения, поступивших в Управление через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
- 91 интернет-обращение, поступившее в Управление через Интернет-сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет индивидуального предпринимателя»;
- 6 интернет-обращений, поступивших с сайта GOSUSLUGI.RU;
- 808 интернет-обращений, поступившие в Инспекции через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
- 4332 интернет-обращения, поступившие в Инспекции через Интернет-сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет индивидуального предпринимателя».
К тому же, в налоговые органы Саратовской области поступило на рассмотрение 197 формализованных обращений по основным типовым «жизненным ситуациям», в том числе, 2 - в Управление, 195 - в Инспекции.
В Управление 74 обращения поступило из Федеральной налоговой службы, 32 – переслано из других налоговых органов Российской Федерации.
В Инспекциях 31 обращение поступило из УФНС России по Саратовской области, 392 – переслано из других налоговых органов Российской Федерации.
Все обращения зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ (заявления граждан)» программного комплекса СЭД-регион (система электронного документооборота) и рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2009 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации».
Анализ писем и заявлений граждан, поступивших в 3 квартале 2018 года непосредственно в Управление (496), показывает, что наибольший удельный вес составляли обращения, затрагивающие вопросы администрирования имущественных налогов - 75 обращений граждан
(15,1% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 37 обращений (7,4% от общего числа), транспортного налога - 23 обращения (4,6% от общего числа), земельного налога – 15 обращений (3,0% от общего числа).
Значительное количество обращений граждан, поступивших в Инспекции (8796), составляли вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 561 обращений граждан (6,3% от общего числа). В своих
обращениях граждане высказывали несогласие с образовавшейся у них задолженностью по имущественным налогам.
По-прежнему основным фактором поступления значительного количества обращений граждан по вопросам администрирования имущественных налогов является увеличение инвентаризационной стоимости (налоговой базы) имущества и отсутствие в АИС Налог-3 сведений от
регистрирующих органов о снятии с учета транспортных средств.
Повышенная активность обращений по вопросу задолженности по налогам и сборам в связана с массовой рассылкой требований об уплате налогов, сборов, пеней, штрафов в апреле-июне 2018 года, а также с вопросом списания задолженности по имущественным налогам
в соответствии со ст. 12 Федерального закона №436-ФЗ от 28.12.2017 «О внесении изменений в части первую и вторую налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Причинами возникающих обращений являются: начисление имущественных налогов за три предшествующих года, в связи с поздним поступлением сведений из регистрирующих органов, а так же неправомерное начисление имущественных налогов, в связи с непоступлением
сведений из регистрирующих органов об отчуждении имущества и транспорта; несвоевременная уплата, либо неуплата налогов в установленные законодательством сроки приведшая в дальнейшем к применению налоговыми органами всех мер принудительного взыскания
(в соответствии со статьями 69, 48 НК РФ), списание задолженности по 436-ФЗ не в полном объеме.
Все поступающие обращения граждан рассматриваются в полном объеме и в установленные законодательством сроки.
Помимо письменных обращений, граждане приходили на личный прием. Так, в 3 квартале 2018 года в налоговых органах Саратовской области принято 121 гражданин (25 – в УФНС России по Саратовской области, 111 – в ИФНС России по Саратовской области), из них:
- 1 гражданин принят в приемной заместителя руководителя Управления Антоновой И.А. 04.07.2018;
- 24 гражданина принято руководителем Управления (5 граждан - в г.Калининске Саратовской области 24.07.2018, 6 граждан - в р.п.Самойловка 25.07.2018, 5 граждан - в г. Балаково 30.08.2018, 7 граждан - в п.Ивантеевка 31.08.2018, 1 гражданин - в приемной
руководителя Управления 12.09.2018);
- 111 граждан было принято начальниками ИФНС России по Саратовской области и их заместителями.