Дата публикации: 22.10.2014 07:53 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 3 квартале 2014 года налоговыми инспекциями Екатеринбурга и Свердловской области было зарегистрировано 21909 обращений, что на 7% выше, чем во втором квартале текущего года и на 11% выше аналогичного показателя 2013 года. Подавляющее число обращений, 85% от их общего количества, составили обращения от налогоплательщиков-физических лиц.
Сервисные функции Интернет-сайта ФНС России «Обращение в ИФНС» и
«Личный кабинет налогоплательщика» остаются стабильно востребованными. За третий квартал 2014 года ими воспользовалось 6365 граждан, что на 9% выше аналогичного показателя второго квартала года и составило 29% от общего числа зарегистрированных обращений. С середины 2013 года доля Интернет-обращений стабильно составляет четверть и более от их общего количества.
В третьем квартале 2014 года на контроль было поставлено 17445 обращений, что составило 79,6% от общего числа зарегистрированных обращений. Все обращения исполнены.
В распределении обращений в соответствии с их тематикой существенных изменений не произошло.
Более тридцати процентов респондентов – 7857 (35,9%) обратилось в инспекции с вопросами по имущественным налогам и имеющейся задолженности физических лиц. По сравнению со вторым кварталом текущего года этот показатель вырос более чем на пять процентов. В частности, 16,2% писем содержали вопросы по налогу на имущество, 11,6% -- по транспортному налогу, 6,8% -- по налогу на землю.
Около четверти всех писем – 5282 содержали вопросы о порядке заполнения и сдачи налоговых деклараций на доходы физических лиц и, в связи с этим, граждан особенно волновали вопросы по разъяснению порядка предоставления налоговых вычетов. Тема организации работы с налогоплательщиками также остается одной из самых востребованных. Так, граждан постоянно интересуют вопросы состояния рассмотрения деклараций, соблюдения сроков возврата подоходного налога и предоставления налоговых льгот. Кроме того, граждане довольно активно сообщают о недостоверности персональных данных, содержащихся в едином налоговом уведомлении.
По сравнению со вторым кварталом этот показатель немного снизился (на 2,3 процента) и составил 24,1% от общего количества писем.
Вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, содержались в 7,1% обращений. В частности, вопросы об особенностях применения упрощенной системы налогообложения и уплаты единого налога на вмененный доход, содержались в 6,8% обращений, о применении контрольно-кассовой техники – в 0,3% обращений.
Заявления на зачет-возврат излишне уплаченных сумм налогов, в том числе заявления на возврат госпошлины составили 4 процента, и остались на уровне второго квартала.
Шесть процентов обращений было связано с регистрацией физических и юридических лиц. В частности, в своих письмах граждане указывали на необоснованное внесение в ЕГРЮЛ сведений о заявителе, как об учредителе юридического лица, когда сам заявитель такого желания не изъявлял и своих паспортных данных никому не предоставлял. В том числе, вопросы о присвоении, отказе и передаче сведений об ИНН, составили 1%, а различные аспекты процедуры регистрации и перерегистрации юридических лиц, содержались в 1,1% обращений.
В 97 письмах (0,5%) граждане сообщают о фактах нарушений Налогового законодательства, уклонения от налогообложения со стороны физических и юридических лиц и выплате «серой» заработной платы.
Жалобы на действия должностных лиц, возражения на акты по результатам выездных и камеральных налоговых проверок и несогласия с результатами рассмотрения обращений содержались в 121 (0,6%) обращении налогоплательщиков.