ENG

Справка о работе с обращениями граждан в Управлении ФНС России по Свердловской области в феврале 2014 года

Дата публикации: 18.03.2014 06:48 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление ФНС России по Свердловской области в феврале 2014 года поступило на рассмотрение 370 обращений граждан, что на 17,5% меньше аналогичного показателя прошлого года. Интернет-обращений поступило 159 единиц, что составило 43% от общего количества зарегистрированных обращений.
 
Главной темой обращений граждан в Управление в феврале стали вопросы регистрации и учёта физических и юридических лиц – 127 обращений или 34,3% от общего количества запросов. В частности заявителей интересовал порядок регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и запросы сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей. В том числе в четырёх обращениях содержалась информация о регистрации фирм на домашний адрес налогоплательщиков без их согласия.
 
Кроме того, в феврале граждане часто обращались с вопросами по разъяснению порядка предоставления налоговых вычетов, срокам проведения камеральных налоговых проверок, отражению их результатов на сайте Управления и причин неполучения имущественных и социальных налоговых вычетов по НДФЛ. Эти вопросы содержались в 60(16,2%) обращениях. По вопросам уплаты НДФЛ и порядка предоставления деклараций о доходах обратился 21 гражданин.
 
Вопросы о порядке исчисления и уплаты имущественных налогов физических лиц содержались в 56 (15,1%) обращениях, в том числе 15 обращений содержали просьбы о разъяснении имеющейся задолженности. В связи с получением уведомлений на уплату имущественных налогов, в феврале граждане продолжали обращаться с просьбами о внесении изменений в налогооблагаемую базу транспортного налога, налогов на землю и имущество физических лиц – 9 обращений.
 
На тему организации работы с налогоплательщиками в отчетном периоде поступило 32(8,6%) обращения, которые содержали запросы о порядке подачи и заполнения деклараций и отражения информации об объектах налогообложения в Личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС России. В том числе по вопросам зачета-возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, пеней и штрафов обратилось 12 граждан, по вопросам госпошлины – 3 человека.
 
Вопросы об особенностях применения упрощенной системы налогообложения, в том числе на основе патента, и уплаты налога на вмененный доход содержались в 15 (4,1%) обращениях.
Несогласие с решениями и действиями должностных лиц инспекций по выявленным налоговым правонарушениям налогоплательщики выразили в 48 (13%) обращениях.
 
Факты нарушения налогового законодательства нашли отражение в 20 обращениях (5,4%). У граждан остаются вопросы, о возможности самостоятельной проверки добросовестности работодателя по осуществлению им отчислений в пенсионный и другие социальные фонды. В трех случаях вопросы касались нарушений в сфере применения контрольно-кассовой техники.
По вопросам о порядке получения ИНН обратилось двое (0,5%) граждан.
 
В приемные Заместителей руководителя Управления в феврале обратилось двое граждан, которым было предложено предоставить дополнительную информацию к жалобе, а также обратиться в налоговую инспекцию по месту учёта для окончательного разрешения вопроса.