Дата публикации: 05.05.2023 18:10
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в 1 квартале 2023 года поступило на рассмотрение 3115 обращений от граждан и организаций, на 249 обращений больше, чем поступило за аналогичный период 2022 года (2866).
В БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД – Регион зарегистрировано 973 обращения граждан и организаций, из них: 837 обращений физических лиц, 136 обращений юридических лиц. В БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД – Регион обращения поступают в электронном и бумажном виде. За истекший период поступило 875 (90%) обращений в электронном виде (ЛК ИП, сайт ФНС, сайт Госуслуги, СЭД) и 98 обращений на бумажном носителе.
В ППО СООН в 1 квартале 2023 года рассмотрено 2142 обращения, поступивших из личных кабинетов физических лиц, в том числе в свободной форме – 1312.
Программа | Общее количество обращений (1 квартал, 2023 год) | В том числе Интернет - обращения | В том числе Интернет – обращения (%) | Общее количество обращений (1 квартал, 2022 год) | Изменения (+, -) |
БД «Канцелярия ЗГ» СЭД - Регион | 973 | 875 | 90% | 888 | +85 |
ППП СООН «в свободной форме» | 1312 | 1312 | 100% | 723 | +589 |
ППП СООН (остальные) | 830 | 830 | 100% | 1255 | -502 |
ВСЕГО: | 3115 | 3017 | 96,8 | 2866 | +172 |
В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (81,5%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:
Наименование отдела | Кол-во | % |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ №2 | 731 | 23,5% |
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 698 | 22,4% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 614 | 19,7% |
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества | 497 | 16% |
Всего в указанных подразделениях | 2540 | 81,5% |
Всего | 3115 |
Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в 1 квартале т.г. (2285 обращений).
В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан составили вопросы, связанные с организацией работы с налогоплательщиками - 803 обращения или 35,2% от общего количества. Заявителям направлены разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации, приняты меры по актуализации, обеспечению достоверности и корректности сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц, Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и размещенных на сайте ФНС России.
Интересуют налогоплательщиков вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 605 или 26,6%. Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также сроков проверки деклараций 3-НДФЛ.
Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. В отчетном периоде поступило 18 обращений. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей к уплате налогов. По вопросам, затрагивающим тему нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, поступило 22 обращения, по контролю и надзору в налоговой сфере – 106 обращений или 5%.
С вопросами по единому налоговому счету обратилось 49 налогоплательщиков. Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов интересует 110 граждан. Вопросы налога на имущество интересуют 97 граждан. По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов поступило 76 обращений. В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
3114 обращений в 1 квартале 2023 года поставлено на контроль. За 1 квартал т.г. рассмотрено 3276 (с учетом декабря) обращений. На 2895 обращений направлены ответы в установленный законодательством срок, 128 обращений направлены для рассмотрения в другие ведомства или ТНО, 253 обращения перешли по сроку для рассмотрения на следующий квартал. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.
С целью обеспечения права граждан на личный прием руководителем Управления и его заместителями в 1 квартале 2023 года проведено 8 личных приемов граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан за 1 квартал 2023 года
doc (84,5 кб)