Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах Республики Татарстан за июнь 2024 года

В июне 2024 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ зарегистрировано 7614 обращений граждан и организаций (на 22,4% меньше, чем в июне 2023 (9809)).

Через онлайн-сервисы  «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», с сайта GOSUSLUGI.RU., а также через ПП СООН поступило 5151  (105, 730, 685, 1 и 3630 соответственно) обращение, т.е.  67,7%  от общего количества.

Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц,  перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.

Из общего числа, 7458 (т.е. 98%) обращений было взято на контроль исполнения, 156 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.

Практически все письменные обращения, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.

На личном приеме в июне 2024 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ принято 30 граждан, на 36,4% больше, чем в июне 2023 (22). Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ были устно даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.

В центральный аппарат УФНС России по Республике Татарстан в июне 2024 года поступило на рассмотрение 534 обращения граждан и организаций, в том числе 189 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2023 года общее количество обращений уменьшилось на 0,6% (в июне 2023 года поступило 537 обращений), но увеличилось количество интернет-обращений на 16% (в июне 2023 года поступило 163 обращения).