Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах Республики Татарстан за октябрь 2025 года

В октябре 2025 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ зарегистрировано 19126 обращений граждан и организаций (на 56,7% больше, чем в октябре 2024 (12204)).

Через онлайн-сервисы  «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», с сайта GOSUSLUGI.RU., а также через ПП СООН поступило 15640 (168, 1023, 994, 1 и 13454 соответственно) обращений, т.е.  81,8%  от общего количества.

Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы,  перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.

Из общего числа, 18945 (т.е. 99,1%) обращений было взято на контроль исполнения, 181 обращение при предварительном рассмотрении было квалифицировано как повторное, либо направленное с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.

Практически все письменные обращения, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.

На личном приеме в октябре 2025 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ принят 21 гражданин, на 4,5% меньше, чем в октябре 2024 (22). Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ были устно даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.

В центральный аппарат УФНС России по Республике Татарстан в октябре 2025 года поступило на рассмотрение 561 обращение граждан и организаций, в том числе 270 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года общее количество обращений уменьшилось на 16,9% (в октябре 2024 года поступило 675 обращений), но   увеличилось количество интернет-обращений на 9,8% (в октябре 2024 года поступило 246 обращений).