Дата публикации: 22.09.2016 18:51 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В августе 2016 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ зарегистрировано 4137 обращений граждан (на 7,54 % больше, чем в августе 2015г. (3825)).
Через онлайн-сервисы «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 1906 (364, 1477 и 65 соответственно) обращений, т.е. 46,1% от общего количества.
Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.
Из общего числа, 3209 (т.е. 77,5 %) обращений было взято на контроль исполнения, 928 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.
Практически все письменные обращения граждан, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.
Нарушение 30-ти дневного срока рассмотрения обращений граждан, поступивших через онлайн-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» допустили следующие территориальные налоговые органы УФНС России по Республике Татарстан: МРИ ФНС России №9 по РТ (2 обращения), ИФНС России по Московскому району (1 обращение).
На личном приеме в августе 2016 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ принято 221 гражданин (в том числе 63 - начальниками инспекций), на 68,3 % меньше, чем в августе 2015г. (372).
В центральный аппарат УФНС России по РТ в августе 2016 года поступило на рассмотрение 340 обращений граждан, в том числе 107 интернет-обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года общее количество обращений увеличилось на 32,06% (в августе 2015 года поступило 231 обращение), также увеличилось количество интернет-обращений на 18,7% (в августе 2015 года поступило 87 интернет–обращений).
Из них на контроль было поставлено 329 обращений. Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков исполнения не установлено.