Дата публикации: 16.01.2018 20:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В декабре 2017 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ зарегистрировано 16621 обращение граждан (в 1,7 раза больше, чем в декабре 2016г. (9276)).
Через онлайн-сервисы
«Обратиться в ФНС России»,
«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и
«Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 11020 (628, 10025 и 367 соответственно) обращений, т.е. 66,3% от общего количества.
Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.
Из общего числа, 14920 (т.е. 89,8%) обращений было взято на контроль исполнения, 1701 обращение при предварительном рассмотрении было квалифицировано как повторное, либо направленное с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.
Практически все письменные обращения граждан, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.
На личном приеме в декабре 2017 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ принято 137 граждан (в том числе 61 - начальниками инспекций), на 9,48% меньше, чем в декабре 2016г. (150).
В центральный аппарат УФНС России по Республике Татарстан в декабре 2017 года поступило на рассмотрение 1018 обращений граждан, в том числе 691 интернет-обращение. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года общее количество обращений увеличилось на 80,1% (в декабре 2016 года поступило 565 обращений), также увеличилось количество интернет-обращений в 2,4 раза (в декабре 2016 года поступило 278 интернет–обращений).
Из них на контроль было поставлено 1011 обращений. Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков исполнения не установлено.