Справка о работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Саратовской области за август 2024 года

В августе 2024 года в УФНС России по Саратовской области (далее – Управление) поступило на рассмотрение 301 обращение граждан и организаций, от физических лиц, включая индивидуальных предпринимателей – 265 обращений (табл.1) и юридических лиц – 36 обращений (табл.2), зарегистрированных в БД «Канцелярия ЗГ (заявления граждан)» – 224 обращения и в прикладной подсистеме «Омниканальная платформа взаимодействия с налогоплательщиками» (далее – ПП «Омниканальная платформа») – 77 обращений.

По сравнению с аналогичным периодом 2023 года количество обращений увеличилось на 1,7 % (в августе 2023 года поступило 296 обращений, зарегистрированных в БД «Канцелярия ЗГ (заявления граждан)» – 227 обращений и  в ПП «Омниканальная платформа» – 69 обращений).

Количество интернет-обращений (84), поступивших на рассмотрение в адрес Управления через интернет-сервисы «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица», с сайта GOSUSLUGI.RU, по сравнению с аналогичным периодом уменьшилось на 16 % (в августе 2023 года поступило 100 интернет-обращений).

Из 301 обращения, зарегистрированных в БД «Канцелярия ЗГ (заявления граждан)» и ПП «Омниканальная платформа», 301 (100 %) обращение с контрольными сроками исполнения.