Тверичанам разъяснили, почему продавец обязан предоставлять покупателю чек

Для направления чека в электронной форме покупателю до момента оплаты необходимо сообщить адрес электронной почты или свой номер телефона. Кроме того, с 1 марта 2025 года продавец с согласия покупателя может направить чек через информационный ресурс «Мои чеки онлайн». Сервис доступен как через сайт ФНС России по ссылке, так и через мобильное приложение «Мои чеки онлайн». Скачать приложение можно в App Store или Google Play.

Вопрос кассира к покупателю «Нужен Вам кассовый чек?» противоречит требованиям законодательства. Выдача чека не право, а обязанность продавца, гарантирующая прозрачность сделки и защиту прав потребителя. Даже если покупатель сам попросил не печатать чек, это не освобождает продавца от обязанности передать его потребителю. Только в случае, если гражданин не забрал кассовый документ, продавец имеет право его утилизировать.

Кассовый чек подтверждает факт покупки и защищает права потребителя, также это гарантия того, что выручка учтена, в том числе, в целях налогообложения и обеспечения установленного порядка оборота товаров. Современные онлайн-кассы в режиме реального времени передают информацию о покупке в базу данных налоговых органов, что позволяет отслеживать денежные потоки, сокращать теневой оборот и способствует развитию честного бизнеса.

Проверить корректность и подлинность выданного чека, а также направить жалобу на отказ в выдаче чека или недостоверность информации в нем (неактуальные дата и время, предоставление неточных данных организации или индивидуальном предпринимателе, отсутствие информации о кассире, расхождения цены и суммы по чеку, ошибки в наименовании покупки и т.д.) можно с помощью мобильного приложения ФНС России «Проверка чеков» или сервиса «Обратиться в ФНС России».